首先，在不引起社會騷動的前提下，鄧主任委員與臺北榮民總醫院李良雄院長召開會議，研擬安全措施，迅速調整醫療設備，主動收容臺北市立和平醫院病患至桃園榮民醫院治療。除了北部參與醫療支援外，位於南部的高雄榮民總醫院，也做好萬全準備，接受相關病患移入。其間，相對於臺灣各醫院缺乏醫護人員加入抗SARS行列，榮民醫院醫護人員義無反顧地相繼補位，全力投入。深獲政府高層肯定，並受社會各界一致讚譽。 同時動員的不只是醫療體系，各榮家與榮民服務處也同心合力面對重大危機，義工們紛紛到各榮民居所進行消毒

與宣導。主任委員感同身受地說:「軍人未退伍前是拿武器捍衛國家，而在此危急存亡的時刻，輔導會各級人員則運用自身的專業與熱誠捍衛社會。」經歷這次之後，榮民醫療體系對防疫工作展現高度的前瞻性，也繼續研究防疫課題。不僅為榮民，也為全體人類的健康與生命安全把關。 在就養政策上，主任委員認為自己是個居中接棒者，從數任主委手上接下照顧榮民的責任。他先採納專家研究並考察先進國家措施，持續改善榮家家區的生活環境，另將榮家資源釋出，給予其他需要的社會人士，如退休無依的警察、貧困的老者等，目的是廣開善門回饋社會。在就學與就業政策上，基於資源充分運用的原則，主任委員思考這些長期為國家貢獻的退伍軍人若能習得專長或

提昇學歷，就有機會進入就業市場，因而架設「退除役官兵終身學習入口網站」以強化榮民學習成效，並不時更新「榮民雙週刊」的版面與內容，使得刊物閱讀性大為提高，榮民接受的資訊就越多，可以掌握的機會也就越多。 已卸下工作的主任委員，目前雖調任波蘭任職，仍不忘參訪當地退輔署，與當地照顧退除役官兵的單位交流。波蘭退輔單位欽佩中華民國輔導會能做到如此完善的服務，無形中，輔導會也成功地為國家拓展另一種外交工作。主任委員最感欣慰的是從前人手上接棒再傳遞給下任主委，如此薪火相傳，輔導會為民服務的精神，也將不斷延續下去。