台鐵員工三十年， 他的半生行走在雙軌上， 不怕震耳欲聾的火車呼嘯。 脫下員工制服， 又立刻披上志工背心， 板橋站旅客何其有幸。 在熙來攘往的板橋火車站，每天吞吐的通勤人口無以數計，這個離台北市最近的衛星城鎮，是首善之都台北市的重要交通樞紐，每天有成千上萬的上班族和學生或其他旅客，來搭乘台鐵便捷的電聯車或各種類型火車去工作或上學，交通尖峰期每班車幾乎都要迎接比別的車站多一、兩倍的人潮，車站內極需人手幫忙，卻沒有這麼多的員工編制，一個可愛的老榮民，也是板橋火車站的老台鐵人─六十八歲的佘文彬佘伯伯，接過同仁們歡送退休的榮匾，卻一天也不休息的重回崗位，做個助人最樂的終身志工，他的服務精

神，讓人津津樂道。 從軍不辭苦．兩度負重傷 佘文彬在民國十九年出生於江西，由於是個清寒的貧家子弟，十六歲那年，初中畢業之後，就投考江西當時最好的師範學校，並以第二名的優異成績被錄取，在師範學校只讀了一年多，還沒有畢業，戰火就已四處點燃，他的教書夢無法完成，只能隨著親戚去從軍；當時，他的一位親人在岳陽團管區司令部，他也就進入司令部當文書，民國三十八年，戰事非常吃緊，政府已準備撤出大陸，司令官徵求志願軍繼續作戰；他就在那時加入了黃杰部隊，他們從廣西桂林轉戰到越南，一路打、一路退，他在作戰中右股受了傷，治療出院後再跟著部隊跑，後來在富國島上困居三年，日子過得非常苦，一整天只能吃到一碗飯，又等

待不到外援；一直撐到民國四十二年，才經由聯合國的援助，申請回到台灣。 一到台灣編入三十二師台北衛戍部隊，駐守在外雙溪的官邸，不久後，部隊整編，他被調到金門一一五高地擔任作戰科的參謀，一一五高地是一個很堅固的堡壘，但是八二三砲戰的時候，中共的砲火攻擊實在太過於猛烈，竟然把碉堡打碎了，在八二三砲戰中，他再度負傷，肚皮幾乎被打穿，連夜後送台灣治療，先是在榮總住院治療兩年多，之後又轉到楠梓榮民醫院和蘇澳榮民醫院做復健治療，直到今天還留下大片疤痕，民國四十八年他申請負傷退役，當時，只能領到兩套服裝、一床蓆子和四百八十元，開始自謀生活的日子。 最早，他跟著一位台中老鄉親的姑媽學賣豆腐，每天大清

早就得擔著豆腐擔子沿街叫賣，所賺的錢僅僅夠維持溫飽而已，下雨天生意不好，就會賠本，他的傷還沒有完全復原，也不適合做太粗重的工作。 沒多久，他結束了賣豆腐的生意，請求輔導會再協助他尋找工作，經過當時一位就業處王處長的協助，被安排到高雄的溪寮國小擔任工友；那時在溪寮國小附近有個農場，許多的老榮民在那兒開墾，他們告訴他學校內不久前曾有自殺身亡的事情發生，半夜他也常聽到一些類似敲打的聲音，令本來膽子頗大的他也不禁害怕起來；幸好，老榮民在放工之後會不時的到學校來看他，他也利用這一段不忙的時間裡加緊用功

，終於在民國五十三年，通過了轉任公務人員的丙種和丁種兩類特考，經輔導會的協助，進入鐵路局工作。 成為台鐵人．從基層做起 通過特考並沒有特權，一到鐵路局報到，一樣得從基層做起，他的人生驛站第一站，就開到蘇澳站，報到之後才知道，目前沒有缺，只能當一個臨時工，希望他暫時忍耐一下，以後再調整，佘伯伯並不怕多做苦差事，他非常認真的負責打掃候車室、打掃車廂，工作雖然不輕鬆，但他拿來當作鍛鍊身體，無怨無尤的埋頭苦幹，動作比別人快一倍，工作效率又高；代站工一代就代了兩年多，他也從不計較，也不埋怨，之後又轉到羅東站，一年多後才變成正式職員，可以分發到站務室，做些收票、剪票的工作，民國五十九年調到台北，升

為站務員；後來，由於板橋站的工作較繁重，他就在民國六十八年被派到板橋站，這一待就是二十年，佘伯伯這位名副其實的台鐵人，是完完全全、道道地地的，從掃車廂的清潔工到剪票員，一直把台鐵分配給他的工作，當成部隊交付任務一樣盡力完成，向來沒有出過一點差池，自己都覺得很有成就感。 在板橋站他度過了十幾年的歲月，常搭車的乘客幾乎都認識他，有些上班族或小學生長大成中學生、大學生的，還會主動向他打招呼，他的兩個原則，一是絕對不碰錢，他什麼工作都肯做，就是不願去賣票，他親眼看見在羅東的同事因為帳目不符，自行賠了許多錢，他不想接觸金錢流動的事務；第二個原則就是：和氣服務，乘客至上；在火車站難免會碰上一些存心貪小便

宜不肯買票的人，還有一些不守規矩的乘客，他總是和顏悅色的勸說，態度雖和婉而立場卻很堅定，碰到無法解決的難題，就請駐站的警察來幫忙。有時，他也會勸說在車站游蕩的年輕人重新振作，找點事做，向漫長人生再出發；有時，他會幫忙在車站徘徊的精神病患找到回家的路，或給他們溫飽；對身上髒臭、殘疾、有病痛的人，更不避諱的趨前幫忙，他認真服務態度是許多人的榜樣。 佘伯伯認為搭一段車，在一個車站相遇，就是一段緣份，每個人熙來攘往的都為了生計，犯不著為了一張票大家惡言相向，以後在站內還要常見面，只要耐心勸說，大部份的人都會識趣去補票的；再則，公務員就是為大家服務的，有心做奉獻的服務工作，就要忍讓、謙和、溫厚，雖

說是執行公務者，卻不表示手中握有權力，對乘客態度不好，徒增有心人謾罵鐵路局的藉口而已，這是不划算的！ 脫員工制服．穿志工背心 由於他的處事原則正確無私，二十年來他都誠懇而和善的服務旅客，博得一致的好評，後十年的考續連年保持甲等；退休的時候，全板橋站的員工都很捨不得，不但大家特別為他辦盛大的惜別會，致贈他「懋績長留」的獎牌，而且，還請他繼續當台鐵板橋站的「榮譽顧問」，每次有重要的會議，都會請他「回娘家」出席，有任何困難也會請他共商大計幫忙；遇有示範演習，他更是重要的籌備協助者；每當人手不夠時，只要一通電話，他會在二十分鐘內火速趕到，從來也不推託、耽誤；熱心助人也熱愛工作的他，一聽到板橋站

要招募志工，立即就報了名，每天早晨七點就上班，在剪票口幫忙蓋章或處理雜務，直到九點旅客尖峰期過了，再去散步找朋友聊天，完全沒有壓力，佘伯伯的年高德劭人受尊重，日子也過得愜意。 他認為，台鐵要賺錢，一定要對旅客提供最好服務；人手不足，不妨善用退休、又有專長的員工；參加了台鐵的志工行列之後，他覺得又回到十幾年前每天需到台鐵上班的日子，只是現在不必再跟車出勤，只要站在月台上告訴旅客車班時刻、搭車月台，或收票、剪票、蓋章等，工作輕鬆，又不寂寞，佘伯伯覺得有工作才有快樂，然後才有健康。 目前，板橋站志工服務已有二十餘人報名，每週安排三小時工作，站長希望有興趣民眾繼續投入，也盼望資深的台鐵人退

而不休，一脫下員工制服，就披上志工背心，台鐵路局最近在旅客較多的主要車站，都推出志工服務隊，幫助老弱旅客乘車，施者不望報，受者長緬懷，既有助人最樂的成就感，又可得到舒活筋骨的健康。 佘伯伯的人生雖然經過許多的驛站，卻都把自己擱在服務的第一線，不管來來往往的火車汽笛聲是不是震耳欲聾；不管擁擠的人群、五味雜陳的空氣、嘈雜的空間是否會影響健康，他都無怨無悔的執著於自己的驛站，對每個過客而言，佘伯伯是一個認真可愛的台鐵志工，對他自己而言，他給自己停泊的驛站一個圓滿，他不是過客，他是標竿！