作者:陳大元先生
對許多退除役官兵而言,退伍不只是離開熟悉的軍旅環境,更是一場人生重新定位的考驗。有人選擇安穩退休,有人轉換跑道,也有人重新學習、再次出發。林敏宏走的,正是一條「放下身分、重新歸零」的路。
他用二十多年的歲月證明:「退伍不是人生的句點。」軍旅期間所累積的紀律、責任、學習能力與使命感,只要找到適合的方向,仍能轉化為開創第二人生的重要力量。
從貧困家庭走出的責任感
民國53年,林敏宏出生於臺中市。父親是一名計程車司機,母親在家照顧4名子女,一家六口的生活,全靠父親每日在街頭奔波維持。身為家中長子,他比同齡孩子更早體會生活的艱辛,也更早理解「責任」二字的重量。
年輕時,他曾以考取公職或軍警學校、減輕家庭負擔為目標,卻接連因視力、資格及測驗等因素失利。一次次挫折沒有使他放棄,反而磨練出不服輸的性格。民國71年,他終於考入國防部第24期電訊幹部訓練班,展開長達21年的軍旅生涯。
軍旅淬鍊的,是一生受用的能力資產
林敏宏認為,軍旅生涯教會他的,不只是服從與紀律,更重要的是學習能力、系統思維,以及面對問題時不逃避、不推諉的態度。
服役期間,他主動學習外語、電腦文書處理、資料庫運用、資訊整理分析及ISO作業流程。這些能力在當時或許只是完成任務所需的工具,卻在日後轉業與創業時,成為他分析問題、建立制度及改善流程的重要基礎。
軍旅歲月中,章福上校也是他始終感念的貴人。章學長不僅指導他如何蒐集資料、分析問題與處理危機,也教導他如何與人相處、承擔責任。多年後,林敏宏仍常說:「軍中給我的,不只是工作能力,更是面對人生的態度。」
退伍之後,最難的是敢不敢重新開始
民國92年,40歲的林敏宏以少校軍階退伍。面對可以安穩領取退休俸的生活,他卻選擇放下過往身分,進入完全陌生的人力仲介產業,領著低薪,從基層重新學起。
白天,他跑文件、送資料、拜訪工廠、研究法規,並處理雇主與移工的各項問題;晚上,則將當天接觸的流程、案例及注意事項整理成筆記。學會一項流程就記錄,遇到一個問題就分析,處理一次錯誤就思考如何改善。
2年下來,他累積了約20本實戰筆記,內容涵蓋國外仲介聯繫、移工入出境程序、雇主服務、法規作業及各類疑難問題。別人眼中的繁瑣雜務,在他手中逐漸被整理成一套有系統、有方法的專業知識。
他認為,創業最大的底氣,不是衝動,也不只是資金,而是充分準備。這20本筆記,正是他離開軍旅後重新累積的能力,也是日後創業最重要的知識資產。
從一次次被拒絕,到建立自己的事業
民國94年,林敏宏創立大慶全球外勞顧問有限公司。創業初期,人力仲介市場競爭激烈,政策與法規也經常變動。他白天拜訪工廠,晚上進行陌生電話開發,一次次介紹自己,也一次次面對拒絕。
有時奔波一整天,仍沒有一張訂單;有時電話才剛接通,尚未說完幾句,就被對方掛斷。對一位從軍中轉入業務工作的人而言,真正的挑戰不只是市場,而是如何跨越心中的畏懼與挫折。
但他始終提醒自己:「不是因為看見希望才堅持,而是堅持了才看見希望。」
他把軍中「使命必達」的精神帶進職場,把每一次失敗視為流程改善的機會,也將兩年學習期間累積的方法,逐步轉化為公司的作業制度與服務標準。
從最初服務6名移工開始,公司逐步成長至服務超過1,700名移工,團隊也由1人發展至約30人。這些數字的背後,不只是事業規模的擴大,更是二十多年來一點一滴累積的「信用」與「信任」。
把「家庭」放在心上,也把「人」放在數字前面
創業過程中,林敏宏始終將家庭視為最重要的後盾。太太雖未參與公司經營,也不希望他承擔過多創業風險,卻一直以自己的方式守護家庭。因此,林敏宏為自己訂下一項原則:晚上八點前儘量回家。把工作上的壓力留在公司,回到家中,就回到丈夫與父親的角色。
這份「自律」,使他更加體會,真正的成功不能只建立在事業之上。能夠照顧家庭、善待員工,並對身邊的人負責,才是對人生完整的承擔。
在企業經營上,他也逐漸體會,企業能夠長久,靠的不只是價格與規模,更是誠信、專業與真心待人。他不把員工只看作人力,也不把移工只當作管理數字,因為每一位移工背後,都有等待匯款的家庭;每一位看護工背後,都承載著一個家庭對照顧的期待;每一位員工背後,也都有需要守護的家人。
面對生病或遭遇困難的移工,他願意主動協助;遇到急難家庭與弱勢族群,也持續投入公益。近年來,他更參與長照與養老相關事業,希望回應臺灣高齡化社會日益增加的照護需求。
感念貴人,也努力成為別人的貴人
談起成功,林敏宏很少只談自己。他常提到一路上曾經提攜他的長官、前輩、朋友、客戶與事業夥伴。因為他深知,一個人的成長從來不是單打獨鬥,而是在不同階段,獲得許多人的信任與支持。
年輕時,他曾在家扶中心擔任志工,陪伴一名由祖母照顧、沉默寡言的孩子。有一天,孩子在活動結束後對他說:「謝謝大哥哥陪我。」
這句簡單的感謝,他始終沒有忘記。也正是在那一刻,他體會到:「一個人的付出,真的可能改變另一個人的人生。」
多年來,他將這份感受延續到員工培育、移工服務及公益回饋中。他願意提供獎勵,鼓勵員工取得專業證照、提升能力,也願意分享成果,讓同仁在公司中建立自己的專業與舞台。
對他而言,成功不只是自己擁有多少,而是在自己有能力時,是否願意拉別人一把,成為下一個人的貴人。
給榮民榮眷的一份人生啟示
林敏宏的故事,最值得借鏡的,不只是企業經營的規模,而是退伍之後,他如何面對人生的重新開始。他的經歷,至少帶給我們三項啟示:
第一,退伍不是能力的歸零。軍旅期間養成的紀律、責任感、組織能力、危機處理與任務導向,都可以轉化為職場與創業所需要的能力。
第二,轉業不怕從基層開始。真正重要的,不是過去擁有什麼職位,而是能否放下身段、持續學習,並為下一個階段做好準備。
第三,事業的價值不應只以營收與規模衡量。當個人的成就能進一步為員工、家庭及社會創造正向影響,事業也就有了超越營收之外的意義。
從計程車司機的兒子,到21年軍旅生涯的少校;從退伍後重新學習,到創立自己的事業,林敏宏走過的路告訴我們:「人生沒有太晚的開始,只有願不願意再次出發。」
他以「一本初心,行長遠路」形容自己的人生。對榮民榮眷而言,這或許也是一句值得珍藏的話。
退伍之後,可以選擇安穩,也可以選擇迎接新的挑戰;可以重新學習,也可以把軍旅所學轉化為服務社會的力量。第二人生未必從創業開始,但可以從重新盤點自己、放下身段、持續學習,以及勇敢踏出第一步開始。
只要不忘初衷、持續精進、腳踏實地,即使換了一個人生舞台,仍能走出屬於自己的道路。
真正值得驕傲的,不只是自己走了多遠,而是一路走來,曾經幫助多少人、成就多少人,也讓多少家庭因自己的付出,多了一份安定與希望。
這,正是林敏宏人生下半場最動人的答案。