交通指示也是個謎，只有醫院鄰近道路簡圖。學生分別從臺北與臺南搭高鐵來，不知如何接駁到達醫院。謝謝同學提醒，確實有待加強，另也顯示醫院病人多為在地民眾，少有外來訪客。事實上，全民健保開辦後，榮民可四處就醫，隨著資深榮民凋零，現在的榮民醫院逐漸轉型為深耕在地的社區醫院。
學生回饋意見裡，提到醫院很新穎。溢美之言，實不敢當，可能是遠比預期為佳，難得在偏鄉還有如此規模（850床）的醫院。北榮新竹分院醫院樓房多逾三十年，建築風格外貌略顯老舊，內部裝潢則逐步翻新，環境整潔，空間寬敞，視野遼闊，綠意盎然。
學生對於安寧病房與鄉間居家訪視，印象深刻，感動之餘，也替醫院擔心支出負擔。大新竹地區僅有兩間安寧病房，新竹臺大分院新竹醫院六張病床與北榮新竹分院十二張病床。北榮新竹分院安寧病房病人來自各家醫院，安寧居家團隊服務範圍也從山上到海邊。感謝輔導會歷年專案補助，安寧病房設施完善，各類專業人員就位，服務成效迭獲好評。鄉間居家訪視，路程遙遠顛簸，服務案數有限，確實效益不高，恰正凸顯弱勢需要、醫療本質與醫師使命。北榮新竹分院還有不少不計成本的業務，以附設的「甜心小站」為例，是竹竹苗地區唯一一家由醫院辦理的庇護工場，讓身心障礙者有類似真實就業環境的訓練場域，餐飲製作衛生美味，可惜學員拙於宣傳招攬，