羅健嘉，一位在陸軍裝甲兵部隊服役超過20年的職業軍人，從基層士官一路晉升到一等士官長。裝甲兵的訓練講求紀律、精準與團隊合作，他每天與戰車為伍，熟稔各項機械維修與保養作業。「在部隊裡一個螺絲鬆了，就可能影響整台車的運作，甚至危及同袍安全。」這份嚴謹的態度，成為他軍旅生涯的最佳註解。然而隨著屆齡退伍的日子逼近，他開始思考：離開了熟悉的營區與戰車，自己能做什麼？外面的職場是否也能接納一位習慣了命令與制度的裝甲老兵。
退伍迷航 工作轉換的摸索期
退伍後羅健嘉來到苗栗縣榮民服務處尋求就業協助。在就業輔導員的熱心媒合下，他陸續嘗試倉庫管理、消防工程、貨運、遊具施工及學校園藝多份工作，羅員自述：從倉庫管理中學到講究盤點與分類，他做得有條不紊，但日復一日的單純作業讓他感到缺乏挑戰。在消防工程中需要熟記法規與施工細節，他努力學習卻發現自己對建築領域的熱情有限。而貨運司機長時間獨自駕駛，雖然自由但孤單且體力負荷大。在遊具施工，奔波各地安裝公園遊樂設施，經常風吹日曬，工作不穩定。另學校園藝維護修剪花草整理環境，雖然寧靜，卻無法滿足他內心深處「想助人」的渴望。這些工作並非不好，但羅健嘉總覺得少了些什麼。「我每天都在做事，卻不知道為了什麼而做。」他坦言，那段時間內心十分迷惘，甚至懷疑自己是否除了軍隊之外，再也找不到適合的歸屬。
關鍵轉折 職業適性評量照亮方向
就在羅健嘉幾乎氣餒的時候，苗栗縣榮民服務處的就業輔導員主動聯繫他，建議他接受一次完整的「職業適性評量」。這項評量透過專業測驗與深度晤談，分析他的人格特質、技能強項與工作價值觀。評量結果顯示：羅健嘉具備高度的機械邏輯能力、手部靈巧度，以及強烈的服務他人傾向。輔導員看著報告對他說：「羅大哥，你擅長維修又有耐心，喜歡幫助人，其實最適合的是技術與服務結合的工作，例如輔具維修員。」
「輔具維修？」羅健嘉起初愣了一下，心想不過是修修輪椅、拐杖，會不會大材小用？但他還是抱著姑且一試的心情，參加了榮服處轉介的輔具維修培訓課程。進入培訓課堂後，羅健嘉才發現自己過去完全低估了這個領域。從手動輪椅、電動代步車、移位機、特製沐浴椅到氣墊床，每一項輔具都涉及機械、電路甚至電腦控制系統。他笑著說。「一台高階電動輪椅的複雜度，不輸當年戰車的通訊模組。」
更讓他震撼的是這份工作的意義。講師分享了一個案例：一位身障者因為輪椅故障，已經3個月無法出門，最後抑鬱到需要心理諮商。「你們修的不只是機器，而是一個人重新移動、重新參與社會的能力。」這句話深深打動了羅健嘉。他突然明白，過去修戰車是「提升戰力」，現在修輔具是「恢復人的生活品質」兩者都很重要，但後者更直接觸動人心。
穩定就業 技能精進與全方位服務
完成培訓後，羅健嘉正式進入苗栗縣南區輔具資源中心，擔任輔具維修員。每天他面對各式各樣的案件：
一位中風年長的長輩，因為輪椅煞車失靈不敢出門，他細心調整後，長輩當場試坐，開心地說：「穩了！我可以去找老朋友了！」。
一位身障陳姓媽媽，電動輪椅控制器故障，無法載孩子上學，他連夜趕修，隔天一早親自送回。 一位獨居長輩的拐杖止滑墊磨損，他不但更換新品，還順便檢查了家中無障礙環境。這些看似平凡的日常，卻讓羅健嘉找到前所未有的成就感。「以前在部隊長官的一聲『好』就是肯定；現在，民眾的一句『謝謝』，讓我覺得一切辛苦都值得了。」他感恩地說，感謝苗栗縣榮民服務處沒有放棄他，從就業媒合、職涯諮詢到職業適性評量，一路陪伴他找到真正適合的工作。
如今的羅健嘉已穩定在輔具維修領域超過4年。他不以此自滿而期許自己技能與時俱進。他主動學習最新的電動輔具、智慧型移位機，以及居家無障礙環境改造的專業知識，甚至計畫考取更高階的輔具維修技術士證照。
對於未來，他設定了明確的目標：熟練中心各項業務，從輔具維修、使用評估、諮詢服務到到宅檢測，希望成為輔具中心的「全方位種子人員」。「我要讓每一位來到中心的民眾，都能得到最即時、最專業、最有溫度的服務。」他堅定地說。
感恩與省思 適合的舞台最重要
回顧這段從裝甲兵到輔具維修員的轉職歷程，羅健嘉最感謝的就是苗栗縣榮民服務處的職業適性評量與就業輔導。「沒有那次評量我可能還在各種工作間換來換去，永遠不知道自己的天賦在哪裡。」他誠摯地說。
他的故事，不僅是一位榮民成功轉業的縮影，更提醒所有正在職涯中迷航的人：與其盲目地埋頭苦幹，不如先釐清自己適合什麼。透過專業的職業適性評量，找到能力、興趣與價值觀交集之 處，才能真正在工作中獲得成就感與歸屬感。
從戰車到輪椅，從裝甲兵到輔具守護者，羅健嘉用行動證明：退伍不是終點，而是另一段更有意義的人生起點。他不再只是守護國土的裝甲士官長，而是守護每一位行動不便者「移動權利」的輔具維修員，這份工作不僅穩定就業，更能幫助社會大眾，讓愛與服務走進每一個需要的家庭。