榮民孫雪娥，出生於屏東市，現居苗栗縣三義鄉。高中畢業後，為減輕家中經濟壓力，在學校教官鼓勵之下，報考空軍女性專業士官班87年班，初下部隊期間於空軍三指部南埔營區擔任飛機發動機儀電士，轉軍官後於台南空軍基地及屏東一指部擔任飛機修護官與職安科後勤官。
孫員於服役期間，秉持終身學習信念，運用公餘進修取得台灣觀光學院觀光科及大漢技術學院環境資源管理系學歷；為了在學歷方面更上一層樓，增加在退伍後的就業機會，孫員於99年報考專業軍官班，由士官轉為軍官，並就讀營區在職專班，108年取得正修科技大學經營管理所碩士學歷。
為了提升未來在職場上的競爭力，孫員運用公餘時間考取勞動部飛機修護丙級、工業電子丙級、職業安全衛生管理員乙級、電腦軟體應用乙級等證照，以及考選部專門職業及技術人員普通考試華語領隊、導遊證書。109年5月為了就近照顧家中長輩及陪伴尚未入學的子女，決定於服役20年時退伍，回到苗栗縣三義鄉與家人同住，同時開始規劃退伍後的職涯發展方向。
孫員於退伍後初次踏入民間職場，曾擔任行政人員及訂房人員，並由公司派訓考取行政院環境保護署「汽車行車型態及惰轉狀態檢查人員」合格證。轉職期間，在苗栗縣榮民服務處（下稱榮民服務處）就業站的協助之下，積極為孫員媒合職缺、提供求職資訊，就業期間正值「促進退除役官兵穩定就業方案」試辦期間，曾領取推介就業穩定津貼及訓後就業穩定津貼。
孫員在求職及轉職初期因對於民間職場較不熟悉，過程中曾遇到問題及挫折，透過榮民服務處就業站的協助及鼓勵，讓孫員在求職過程中更有自信，在面試時更能流暢表達自己的專長及經歷。
因為求職過程中曾受到榮民服務處的許多幫助，想服務更多在求職路上有就學、就業及職訓等需求的退除役官兵，故於112年1月投入榮民服務處就業輔導員一職，期許自己能藉由自身經驗協助退除役官兵踏入職場、穩定就業，並規劃於熟悉業務之後，參加就業服務乙級技術士證照輔導班，持續考取證照，提供退除役官兵更專業的服務，使求職者找到適合自己的工作，在不同的職場中發光發熱。