問:您提到兄弟姊妹到各連鎖店學習,當初是怎樣分配工作的呢?
答:人格特質我們非常清楚,像我弟弟他們就是很能夠吃苦耐勞,我弟弟都非常能吃苦耐勞。我現在想起來都覺得很心疼他們。像我一個弟弟現在當央廚的廠長,另外一個弟弟負責技術的部分,包括包子的傳授、物流,都是他在負責。
然後另外一個弟弟現在是把他提升起來做副總,因為我覺得我也需要職務代理人。男生嘛,我覺得遲早是要扛下來的,我小孩大了,也需要一些時間去陪伴小孩。目前來講是交給他做副總這個職務,我每次回去看他,還是捲起袖子在拆排油煙機。好像就是自己把事做好,省五塊、十塊,他們是這樣的人。技術方面就是交給他們,包括生產、維修、物流,技術的部分都在弟弟那邊。
我的話就是,我來臺灣比較早,跟臺灣社會接觸比較深,所以幾乎跟外面的交涉都是我在負責。
像我姊的話,她是屬於比較家庭的一個女孩子,她比較內向。從小爸爸不在身邊,就是媽媽帶著我們,我媽媽扮演爸爸的角色,我姊扮是演媽媽的腳色。到目前為止她還是扮演這樣的角色,從小照顧我們、煮飯煮菜,所以她對雲南的菜很專業。所以我們現在七彩雲南,只要開店幾乎都是她去撐,要把所有的廚師帶到完全沒有問題,她才會抽離那個店。所以姊姊目前幫我們做開店教育訓練,幫我們研發一些不同型態的店需要的新產品,這個部分都是我姊姊在負責。像我妹妹他們幾乎都是當門市的店長比較多。目前我是負責統籌。
問:兄弟姊妹在成功展店後,對下一步有沒有規劃呢?
答:我們家裡是一個很保守的家族,包括我在內都是,沒有說畫一個很大的餅,對未來有很大的展望或願景。目前來講的話,要做大很容易,像我們經營出這樣的品牌後,要做大其實不難。所謂的加盟、技術轉移,都是可以去做的。到目前為止我們家裡有共識,我們不走這一步。
就像剛剛講的,媽媽很辛苦做這個事業交到我們手上,我覺得把它延續下去是我們的使命。跟錢比起來,這個是比較重要的。我們兄弟姊妹也有一個共識就覺得,不管怎樣就覺得對企業的感情是勝過一切的。我們現在在總管理處,每天打電話來希望加盟的大概不少於十通。技術轉移我們現在很成熱,工廠的生產量估計可以到十家店,完全產能還沒發揮,我們其實做得到。可是我覺得還是不要好了,因為牽扯到一些法律的問題,去扛別人的成敗壓力很大。自己的店經營的好、經營的不好,自己都可以完全的掌控。現在想創業的人很多,做餐飲是大家第一個選擇,因為進入的門檻很低。找到一個不錯的產品就想要當老闆。所以說想要找加盟者來開店,我覺得那是非常簡單的事情
,要賺錢、要名、要利,我覺得都有。在這一點我們兄弟姊妹蠻有共識的,未來要有怎樣的願景,我覺得一切都以實務為主。
像我們每個月營業額有一定的比例是提來做展店基金的,就是存在那邊,我們有了錢、有了人,我們就去開一家店。什麼時間點?沒有一定的規定。就是展店基金提撥到那裡,有錢了,我們大家坐下來商量說,我們要開雲滇還是七彩雲南,還是要開什麼,誰去負責?就開始找店。其實開店很簡單,敲敲打打一個月就開起來了。我們比較穩健,有錢才去做事。就是那家店開不成功,關掉,對我們其他的基礎都不會有影響,因為那本來就是提撥出來的錢。目前我們的做法是這樣,對未來沒有什麼太大的願景。
問:您提到現在人想創業,往往以餐飲業為第一選擇,您有沒有一些建議可以給想從事餐飲業的人呢?
答:我常一句話:「做吃的不是人幹的事」。可是很多年輕人對吃這個東西還抱有很大的夢想,說真的毛利比較高。毛利比較高,成功的範例也比較多。
可是我要告訴年輕人,其實任何一件事情都不是簡單的,尤其是做餐飲。像我們的店,早上十一點開,我們九點就要進來準備,早上十一點開店到晚上十一點。這個過程不可能是輕鬆的,就是坐著等客人進來。不管多少客人進來都要想辦法去滿足他,這個過程其實是辛苦的。不管你再怎麼做老闆,只要你做餐飲業,絕對不是手放在後面指揮。這是不可能的事情。你一定要不斷的參與實務,因為你要從不斷的參與中知道哪邊需要改進,知道說這樣的操作過程或處理流程是不順的。
事必躬親是做餐飲業永遠無法避免的,尤其是這樣的小企業,不能像大企業像麥當勞,老闆就是老闆,只做管理的部分。這部分要告訴年輕人,做餐飲是辛苦的,如果你吃不了苦,就千萬不要踏進這個行業,真的是非常辛苦。不是人做的事情,我常常這麼覺得。再來,因為餐飲進入門檻低,大家都想來做,所以競爭者也非常的多。你手上有什麼產品是可以在市場上跟人家一較高下的?這個產品很重要。不要覺得家裡可以炒兩個菜就可以開餐廳,不可能的事情。在家裡吃跟出來做生意是兩回事情,餐飲業說真的失敗率很高。你在一個好的商圈,三個月不賺錢扛不下去,就倒了。
問:能不能請您稍微介紹一下雲滇傳奇有沒有哪幾道菜特別推薦的?
答:我們雲南飲食文化沒有區域性,那些文人墨客、外來人很多到山區居住,所以我們的菜大概都比較接近川菜,也接近東南亞那邊的味道。舉世聞名大概就是過橋米線吧。我們家目前來講,在雲滇的話賣得最好的也是過橋米線,有空的話可以來試試看我們的過橋米線,非常清淡。米做的麵真的非常爽口,吃起來一點都不膩,非常的好消化。