高華柱主任委員秉持繼志承業的精神，任內面對社會環境變遷及服務多元化的需求，不斷調整施政策略，全力遵循政府法規政策「鬆綁」與「重建」的施政方針、配合國防部推動「募兵制」，及結合本會五大核心工作—就學、就業、就醫、就養及服務照顧，以創新、精簡、求變的態度，引進企業「積極任事、以客為尊」之服務理念，建構具高效能、親切、便捷的服務網絡，致力提升榮民就業競爭力、擴大照顧弱勢榮民/眷及傾聽榮民/眷心聲，竭盡為榮民解決問題，讓榮民/眷都能深刻感受到「榮民第一，服務為先」的尊崇，並將服務榮民的工作推展至另一個新的境界。