華王美食讚花東 周岳山(下)
作者:姜捷
獲衛生優良獎,頒優良標章, 讓消費者辨識的肯定還不算, 要消費者評選才有信服力, 華王食品以營養美味、衛生, 勇奪校園營養午餐第一名,絕非浪得虛名。 存活在熙熙攘攘的大都會,往來於分秒必爭的快步調,幾乎每個人都有外食的經驗,也幾乎90% 以上的人都吃過便利超商簡便又豐富的熟食,不論營養午餐、便當、御飯糰、壽司、手卷……微波
幾秒鐘就可解決一餐,既方便又美味,吃的人可能很少去想做的人多麼辛苦,這些全程得保持清潔、衛生、不壞、不變的熟食品,需要高科技的產製器具和衛生處理方法,能年年通過衛生局辦理的「餐飲業衛生自主管理認證」評鑑,當然是不容易的事,在訪問華王董事長周岳山,參觀過他們的廠房之後,心中由衷讚佩,不自覺升起小學讀過的那首憫農詩:「誰知盤中飧,粒粒皆辛苦!」 金馬澎湖海南島 百戰沙場帶傷回 走近華王食品的廠房,高齡76 的周董早已迎在門口,沒有半點年營收數億元的大企業老闆架子,只有熱誠謙和的長者風範,紅撲撲的微笑臉龐,些微不良於行的動作,一口的山東鄉音,就像我們慣見的「榮民伯伯」,好親切!他
在前頭引著我們進入辦公室,到處都可以看到一座座的獎牌、合格證照、優良廠商標誌,甚至還有感謝狀、紀念牌、榮民楷模等榮譽,一一見證著華王食品在花東地區所享有的盛名與口碑,「做餐飲很辛苦吧?」打開話匣子先關懷,他點點頭:「再苦,也沒有從前苦!」 從前,已是70年前的記憶了,出生於山東萊陽的周董正逢中華民國內憂外患最不平靖的歲月,6歲讀小學的時候蘆溝橋戰火點燃,學校在烽火煙硝中斷斷續續的借廟宇、借民宅維持著,一再被迫中斷,15歲那年他才勉強算是小學畢業,然而進入初中還沒讀幾個月,一夕之間,校長、老師全被抓走了,大城小鎮再度陷入戰火,一家人逃難到青島,無家可歸,只能在身上掛著牌子到處討飯吃,「當兵
吧!」少年的他只想減輕家中的負擔,18歲在青島入伍沒多久,隨著部隊撤退到澎湖,輾轉來到台灣,在船上整整搖晃了一個禮拜,連基隆港的土地都沒有踏上,就直接換船到海南島,面對的是更慘烈的戰況。 周董的背上還殘留著一個砲彈皮沒取出來,那是海南島戰後留下的「紀念品」,當時的野戰醫院沒有好的醫療環境,也沒有合格醫生或足夠的開刀器具藥材,沒有麻醉就要替他從骨頭夾縫裡用鑷子取出砲彈皮,他痛得狂喊亂動,手術無法進行,只好作罷!那砲彈皮就「鑲」在骨縫中,一輩子與他相安無事的成了身體裡的一部份。當年那一船人大約去了170人,個個都是年輕力壯的小伙子,半年後撤回台灣時只剩不到60人,在海南島上原本有一個軍的兵力
變成一個師,每天都有人在身邊活生生的戰死、病死、餓死,生離死別使他們這一代的心志特別強韌,物質生活可以降到最低最低,只求活著,人生就有希望。 民國39年撤回台灣不到一個月,就赴澎湖58師報到,第二年在戰備操演訓練時,不慎從數公尺高的地方跌落地面,把腿摔壞了,躺了一段難熬的日子;44年前線最吃緊的時候,他又被調到了金門,比較幸運的是這回他在八二三砲戰開打前兩個月被調回台灣,不然,可能又有不同際遇;48年他再上馬祖前線,在沒電缺水的艱苦環境中努力建設南竿、北竿、東犬、西犬,那年代的老兵,就是這樣把一生最精華、最青春的歲月都給了國家。 轉業後勤學專長 金馬駕得美人歸 31歲調回台
灣,周岳山才算真正的定下來,身上多處帶傷的他獲得轉後勤單位的機會,轉到花蓮的開發總隊,負責車輛的修復與保養,專業知識與技術不足,就向民間修車公司討教,和安通汽車保養廠混得很熟;兩年後退伍成了榮民,響應經國先生的號召,不少榮民落腳到各農場,他在光華農場白天墾荒種地,晚上到花蓮商工補習,學習精修手錶及大理石工藝品的切割雕鑿技術,巧手細心的他能修理手錶,也能做出美麗的煙灰缸、花瓶等大理石工藝品,結業後考上榮民大理石工廠,卻沒有報到;原因是安通汽車保養廠看上了他的技術,請他去幫忙。周岳山是個重情重義的人,當年在部隊,安通幫了他不少忙,現在到安通他也不問薪水、不計工時的回饋,而且吃住都在公司隨時待命;他
最拿手的項目就是修理引擎,當時,花蓮的汽車、貨車行都用美國通用汽車GMC的正時器來校正點火時間,他的本事卻能做到完全不靠正時器,光憑經驗就能準確修復,老師傅不相信他有這個能耐,他讓引擎自己說話,果然老師傅一試發動就證實了他的經驗比精密科技測量器還準確,半年內就加薪到三倍,還放心的讓他帶領徒弟出去修車。 公路局招考駕駛,周岳山一次就考過,從普通車開到金馬號、金龍號、國光號,蘇花公路開了成千上萬遍,整整21 年都在駕駛座上度過,其間最大的收穫就是娶到了美嬌娘,當時公路局車上都有漂亮大方、伶俐有禮的金馬號小姐,是非常令人欣羡的行業,熱門情形不亞於現在的「名模」風氣,長得夠帥又肯吃苦的周岳山,佔
了「近水樓台先得月」的地利、人和之便,追求到如花美眷,羡煞不少「運匠」;他曾在安通汽車廠時積存了一些本錢,買下花蓮高工對面的一小塊地,開一個柑仔店,賣些雜貨食品、兼做腳踏車修理的小生意,婚後就交給賢慧的妻子經營。 金馬號小姐果然身手俐落,動腦靈光,她在小店前擺攤賣起麵來,經常有40 分鐘午休時間內賣100碗麵的紀錄,她的灶台比會議桌還大還長,落了滿滿的放好醬料蔥花的麵碗,學生自己拿碗、自己取湯,流程順暢;他開車到台中時發現正在流行的自助餐非常方便,利潤比賣麵高,工作也比較輕鬆,心疼老婆辛勞的他一回花蓮立刻仿效,開了全花蓮第一家──佳家自助餐店,果然生意超好,名聲也傳揚開來。 55歲
的周岳山從公路局退休下來之後,原本只是在家輕輕鬆鬆的幫忙自助餐生意,幾年後學校生態改變,不准學生中午外出校門用餐,變成包便當的作法,他又重新動腦規劃,那時他的兒子也在花蓮商工就讀,埋怨便當容易吃膩,他們必須五花八門的想花樣滿足學校訂購的便當菜色,他憑藉做這一行多年的老經驗,找便當同業幫忙,7家廠商合作成立了華王食品公司,公推他擔任董事長,包辦花蓮各學校的便當,然而,經營容易管理難,同行之間又難免有「踩線」的問題,客層重疊,一不小心就拉走別人的生意,反而搞得連年虧損。 創業危機化轉機 打進超商美名揚 6家同業不肯再拿出資金填補虧損,反而推諉求去,他找來調解委員會協調,律師宣布要不就
是收攤,要不就是承擔下來,面對生平第一個合資創業的公司就要關門,心中十分痛苦,不願意宣布垮台而影響商譽,甚而會切斷了數十年來所有累積的人脈和信任,他咬牙向岳家求救,加上有能力的親友都肯伸出援手,他一家一家的退還股金,成為獨資經營華王食品公司;雖然岳家是自己人,周董還是有很不願意「欠人家錢」的感覺,這種急著想把錢趕快還掉的動力,趨使他拚命開發生意,憑藉過去的信譽,慢慢開發出校園團膳的契機,沒多久就解決了危機;華王的餐食美味、實在,而且新鮮衛生,每年都能通過「食品良好衛生規範」(GHP)的檢驗,連續三年評鑑都獲甲級工廠優良認證、衛署頒給的HAGGD認證,和農委會頒的CS認證;這樣的名聲在花東隨便打
聽都不作第二人想,統一超商找上他們也因為聽了太多的推薦,經過考察,選定了華王! 統一超商為了推動門市鮮食銷售業績的顯著成長,以火車頭的角色全力促成鮮食發展協會的功能更完整;華王加入這個組織,並接受嚴格的訓練,建立全套作業標準規程,生產器具和原物料都由協會統籌供應,進入廠房前的消毒作業,廠內的衛生把關,層層分明的膳食區塊,流暢有效的產製流程,還有高科技的高壓急冷保鮮先進技術,而且銅具器皿明亮整潔,整個廠房內沒有刺鼻的油煙味,也不見油霧迷漫,即使每個人都戴大口罩、穿防護衣和防水靴,仍然可以從外露的眼神中看出他們的愉悅表情。 華王的硬體設備高檔,軟體也一流,團膳菜單都由營養師擬訂,各種養
分均衡且天天換花樣;周董和榮民服務處互動密切,最喜歡晉用榮服處就業站所推薦的榮民榮眷,他們的效率高、服從性強、忠誠度夠,而且動作俐落,一人能抵兩人用,為榮民創造許多就業機會;不只是嘉惠榮民,他也很願意用45~65歲的中高年齡者、身心障礙者、原住民、失業婦女等,華王聘雇的身障勞工,不只敬業,學習態度也很認真,是公司的模範勞工。 周董最欣慰的是兩個兒子周宏臣、周宏大都承襲了爸媽吃苦耐勞的個性,接手經營管理整個華王企業得心應手,華王目前人力超過130 人,員工有互相考評,同組選優表揚並發給獎金,華王員工向心力強、出錯少、認真忙、快樂做,厚道的周董很少處罰或開除工作伙伴,他們還有到台北統一超商開
會,接收新資訊,上培訓課程的機會,也能有不錯的升遷管道,個個敬業認真,常常一做就是十幾年,孩子就放在隔壁的幼稚園養大,只要是華王的員工,托兒所一律打折優待;可見得華王的淳厚經營與經常贊助慈善公益活動早已美名傳揚,並惠及鄰里;能夠連年得獎,又榮獲模範父親及榮民典範真是實至名歸。 訪談結束已夜幕低垂,他老人家視力不佳、行動不便,卻很堅持送到華王大門口,兒子隨侍在旁並不攔阻,笑著說:「幾十年來,爸爸對每個人都是這樣!」昏黃的街燈下,回望那猶自挺直了脊樑,微笑揮手作別的身影,這可敬可愛的老榮民形象,敲痛了柔軟的心,迅速潤濕了眼眶……。