苗栗縣榮民服務處就醫專車每週三發車一次，採預約登記方式，沿途經過後龍火車站、苗栗老山東飯店、苗栗火車站、苗栗中苗麥當勞、苗栗縣榮民服務處、原五穀休息站、銅鑼火車站、三義六角亭等八個停靠站。另外為縮短乘車榮民眷的候診時間，苗栗縣榮民服務處積極協調臺中榮民總醫院，提供乘車榮民眷優先看診服務，廣受榮民眷們好評。經常搭乘專車的榮民陳先生表示：「我住泰安鄉，還好有苗栗縣榮民服務處的專車可以直達榮總，不然想去臺中榮民總醫院看醫生都要轉車」，遺眷湯阿姨亦表示：「我常常需要定期回診，感謝國軍退除役官兵輔導委員會及苗栗縣榮民服務處照顧我們這些苗栗的榮民及遺眷」。

苗栗縣榮民服務處亦連結臺中榮民總醫院社工室提供顧客意見處理、醫療爭議案件處理、服務台相關服務及榮民照護服務，其中榮民照護服務包含關懷住院榮民，派員訪視急診、住院之特較需照顧單身榮民及將級人員，於第一時間代表醫院致表關懷及慰問之意；社會資源運用包含協助榮民申請社會資源，補助單身之特較需照顧住院榮民看護費用；節慶關懷活動部分，在重要節慶前結合中區各縣市榮民服務處，邀請單身與獨居榮民辦理應景圍爐及慰問活動。

此外，苗栗縣榮民服務處替代役男亦投入就醫專車服務照顧行列，協助就醫專車電話登記及網路掛號服務，更於每週三6點便協調聯繫專車駕駛報到，配合處長、總幹事及值日人員熱情招呼候車的榮民眷，攙扶年長者上下車，並叮嚀乘車及到院就診注意事項。替代役男張瓏庭感言：「看著苗栗縣榮民服務處長官以及先期學長們服務榮民眷的身影，啟發年輕人關懷長輩們應有的態度，在每一次貼身服務的過程中，體會長輩心境及尊嚴，以親切的態度噓寒問暖，熱心攙扶，建立共同話題，贏得認同」。